Healtea Life | Termos de Serviço (TOS)

Bem-vindo ao Healtea Life. Este Acordo de Usuário regula o acesso e uso de nosso site e serviços. Ao acessar ou usar nosso site, você concorda com os termos e condições descritos neste documento. A última atualização deste acordo foi em 2025-01-19.

1. Informações Gerais

O Healtea Life é um site de comércio eletrônico localizado no Brasil. Nossos produtos são diversos, visando atender às necessidades e desejos dos consumidores. Este documento esclarece as condições de compra, entrega, pagamento e devolução de produtos.

2. Entrega e Pagamento

Nossos produtos podem ser enviados para todo o território brasileiro. Utilizamos serviços de entrega confiáveis e populares, como Correios e transportadoras privadas como a Jadlog e a Sequoia. O valor da entrega será calculado no momento da compra, e o custo mínimo de envio é de R$20,00.

Os prazos de entrega variam conforme a localização do destinatário, com uma média de 7 a 15 dias úteis, dependendo do método de envio escolhido.

Oferecemos diversas opções de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), boleto bancário e carteira digital. A segurança das transações é garantida por nossas soluções de pagamento, que estão em conformidade com as regulamentações de segurança financeira.

3. Política de Devolução

O Healtea Life respeita o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, que garante o direito de arrependimento da compra dentro de um prazo de até 7 dias corridos após a entrega do produto. A devolução deve ser feita com a nota fiscal e o produto deve estar em perfeito estado.

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para orientações. Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos seu estado, realizaremos o reembolso ou troca conforme a preferência do consumidor.

4. Privacidade e Cookies

Nos empenhamos em proteger suas informações pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil. Seus dados serão utilizados para processar pedidos, melhorar sua experiência de navegação e oferecer promoções adequadas ao seu perfil.

Utilizamos cookies para otimizar nossos serviços e oferecer conteúdo relevante. Os cookies permitem reconhecer suas preferências e proporcionar uma experiência personalizada. Para mais detalhes, você pode acessar nossa política de cookies em cookie-usage.html.

5. Limitação de Responsabilidade

O Healtea Life se esforça para fornecer informações precisas e atualizadas em nosso site. No entanto, não garantimos a disponibilidade ou exatidão de todos os conteúdos a qualquer momento. O uso das informações contidas em nosso site é de responsabilidade exclusiva do usuário.

Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do nosso site ou da impossibilidade de acessá-lo.

6. Alterações neste Acordo

Podemos atualizar este Acordo de Usuário periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou práticas. Recomendamos que você revise este documento regularmente, pois o uso contínuo de nosso site implica a aceitação das modificações.

Agradecemos por escolher o Healtea Life e estamos à disposição para auxiliá-lo em qualquer dúvida ou necessidade referente aos nossos produtos e serviços.